Política de Privacidad

En xandropheniva, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de previsión presupuestaria.

Responsable del tratamiento: xandropheniva, con domicilio en Camí de Jesús, 76, 07011 Palma, Illes Balears, España. Puede contactarnos a través del teléfono +34944168023 o por email en info@xandropheniva.com.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa y cargo profesional
• Datos de facturación y información fiscal
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Historial de transacciones y uso de servicios

Información Financiera

• Datos presupuestarios y proyecciones financieras
• Información contable y estados financieros
• Métricas de rendimiento y análisis de gastos
• Objetivos financieros y estrategias de ahorro
• Historial de previsiones y precisión de pronósticos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

xandropheniva mantiene una política estricta de confidencialidad. Compartimos sus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado avanzado
• Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
• Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Autoridades fiscales y organismos reguladores
• Tribunales de justicia mediante orden judicial
• Fuerzas del orden en investigaciones legítimas
• Auditores externos para cumplimiento normativo

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Supresión: Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Acceder a su panel de control de privacidad en su cuenta
• Enviar una solicitud por email a info@xandropheniva.com
• Contactar por teléfono al +34944168023
• Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días, notificándole previamente.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:

Seguridad Técnica

• Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
• Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores obligatoria
• Sistemas de detección de intrusos en tiempo real
• Copias de seguridad automáticas con cifrado
• Firewalls avanzados y filtrado de tráfico

Seguridad Organizacional

• Acceso restringido basado en roles y necesidades
• Formación regular en seguridad para todo el personal
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia regularmente
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
• Proporcionamos garantías adicionales cuando sea necesario

Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas que afectan a sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Periodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del contrato
• Datos financieros: 10 años (según legislación fiscal española)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años desde la generación del registro

Al finalizar los periodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales, incluyendo las copias de seguridad. Este proceso incluye la desmagnetización de medios físicos y la eliminación criptográfica de datos digitales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido y anuncios (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias, accesible desde su panel de control. Las cookies esenciales no pueden desactivarse, pero puede rechazar todas las demás categorías.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por email a su dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación"
• Resumen de cambios principales en nuestro blog

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.